姐妹剃头店的服务特色|街坊转头客为啥认这一口2026
前两天在小区门口那家修车铺等补胎,,,,,旁边坐着个大姐,,,,,一边刷手机一边跟我唠:“你说现在剪个头咋这么费劲??????大店进去先问你办不办卡,,,,,洗头的小伙子手还没搓两下就最先推套餐,,,,,我就想安平悄悄修个刘海,,,,,咋跟闯关似的。。。。。。”我其时就笑了,,,,,这话我太熟了。。。。。。跑过几个都会、在街边巷口视察了十几年消耗门道,,,,,我掏心窝子告诉你:姐妹剃头店的服务特色,,,,,焦点就俩字——不折腾。。。。。。
你莫看那些花里胡哨的装修和头衔,,,,,什么总监、督导、首席,,,,,价目表翻三页还没看到洗剪吹。。。。。。姐妹剃头店往往是两三个人搭伙,,,,,老板娘自己拿推子,,,,,妹妹或者老姐妹管洗头收钱,,,,,价目表就贴在镜子边上,,,,,几行字,,,,,清清晰楚。。。。。。我第一次进这种店是在老城区一条巷子里,,,,,门口晒着毛巾,,,,,屋里放着收音机,,,,,剪完我问几多钱,,,,,大姐头都没抬:“十五,,,,,下回还来啊。。。。。。”为啥??????原因就在这儿——它卖的不是看法,,,,,是熟脸和手艺。。。。。。
今天我就以这些年跑街串巷的视察,,,,,跟你聊聊姐妹剃头店的服务特色究竟体现在哪,,,,,哪些是真本事,,,,,哪些是误会,,,,,通俗人进去该怎么看、怎么选。。。。。。我给你说嘛,,,,,看完你再去剪头,,,,,心里就有杆秤了。。。。。。
姐妹剃头店的服务特色究竟是什么意思??????先拆穿三个最大误会
第一个误会:自制就即是瞎搅。。。。。。许多人一听“姐妹店”,,,,,脑子里蹦出来的就是“十块钱快剪”“大妈练手”。。。。。。这判断太糙了。。。。。。自制是由于本钱结构纷歧样——店面小、不养闲人、不投广告、不搞网红打卡墙,,,,,省下来的钱自然让在价钱上。。。。。。我见过剪了二十年平头的内行,,,,,推子拿得比谁都稳,,,,,人家就是不想去大店受那份审核的气。。。。。。价钱低不即是手艺低,,,,,这是两码事。。。。。。
第二个误会:全是熟人,,,,,生客进去会被萧条。。。。。。恰恰相反。。。。。。姐妹剃头店的服务特色里,,,,,有一条特殊显着——生客进门反而被问得细。。。。。。“你平时头发往哪边分??????”“上次剪的是不是有点短??????”“要不要留长一点??????”这些问题看着噜苏,,,,,着实是在摸你的习惯。。。。。。大店流水线作业,,,,,剃头师一天站十几个小时,,,,,轮到你的时间脑子还在想上一个客人;;;;;;姐妹店人少,,,,,节奏慢,,,,,反而记得住你的头型。。。。。。
第三个误会:没有会员卡就是服务差。。。。。。这个误会最坑人。。。。。。不推卡不是不会做生意,,,,,是选择了另一种活法。。。。。。我熟悉一位开姐妹店的老板娘,,,,,她说得很直白:“我一天就接十来个客人,,,,,办卡把人绑。。。。。。,,,我心里过意不去。。。。。。”不靠预付卡锁客,,,,,靠的是你下回还愿意推门进来,,,,,这才是姐妹剃头店的服务特色里最硬的一条。。。。。。
我见过的几种情形:别被外貌话术带着走
第一种,,,,,老小区楼下的“两姐妹店”。。。。。。姐姐剃头,,,,,妹妹洗头,,,,,屋里就两张椅子。。。。。。有回一个年轻妈妈抱着孩子进来,,,,,说想剪短又怕显脸大。。。。。。姐姐没急着动推子,,,,,先拿梳子比了比,,,,,说:“你颧骨高,,,,,双方留一点,,,,,别全推上去。。。。。。”剪完年轻妈妈照镜子笑了半天。。。。。。这种店没有推销话术,,,,,靠的是视察和探讨。。。。。。
第二种,,,,,菜市场旁边的“快剪姐妹”。。。。。。这种店节奏快,,,,,不洗不吹,,,,,剪完拿海绵扫脖子。。。。。。有人嫌它糙,,,,,但你看排队的人——送完孩子的、买完菜的、下夜班回来的,,,,,图的就是利索。。。。。。老板娘手里推子一直,,,,,嘴上还能跟你聊两句家常,,,,,这种烟火气自己就是服务。。。。。。
第三种,,,,,写字楼背后的“预约制姐妹店”。。。。。。两个女人合资,,,,,只做预约,,,,,不接暂时客。。。。。。她们不办卡,,,,,但会记你的发质和上次剪的时间。。。。。。有回我去视察,,,,,一个老客进门,,,,,女人直接说:“你上次是三个月前,,,,,这次该修条理了。。。。。。”这种记性,,,,,比任何会员系统都管用。。。。。。
你发明没有??????不管哪种形态,,,,,姐妹剃头店的服务特色都不是靠装修撑起来的,,,,,是靠人和人之间那点熟络和分寸。。。。。。
真正有用的判断要领:看这三个硬指标
第一,,,,,看价目表是不是贴在明面上。。。。。。不必翻册子、不必扫码进小程序,,,,,洗剪吹几多钱、烫染几多钱,,,,,一眼能看完。。。。。。遮遮掩掩的,,,,,大都有附加项。。。。。。
第二,,,,,看老板娘记不记得住老客的需求。。。。。。你第二次去,,,,,她要是能说出“你上次剪的刘海有点短”,,,,,说明她专心了。。。。。。记不住也没关系,,,,,但她愿不肯意问你,,,,,这是态度问题。。。。。。
第三,,,,,看剪完后的收尾行动。。。。。。是随便拿毛巾擦两下就催你走,,,,,照旧帮你把碎发清清洁、告诉你这两天怎么打理。。。。。。真正的服务特色不在剪的那二十分钟,,,,,在剪完之后那两分钟。。。。。。
| 视察点 | 靠谱体现 | 要注重的体现 |
|---|---|---|
| 价钱相同 | 进门先报价,,,,,加项提前说 | 剪到一半才说“这个要加钱” |
| 需求相同 | 问习惯、问上次剪法、给建议 | 不问就下手,,,,,剪完才说“这样悦目” |
| 收尾行动 | 清碎发、交接打理要领 | 草草了事,,,,,急着接下一个 |
关于姐妹剃头店的服务特色,,,,,各人还会问什么??????
姐妹剃头店是不是都不办卡??????
纷歧定。。。。。。有的店也办,,,,,但通常金额小、不硬推。。。。。。要害看它是不是把办卡当成进门第一句话。。。。。。若是剃头历程中重复提,,,,,那就得留个心眼。。。。。。
这种店卫生条件靠得住吗??????
看毛巾和工具。。。。。。毛巾是不是一客一换、推子铰剪有没有随手消毒,,,,,这些细节比装修新旧更能说明问题。。。。。。你也可以直接问,,,,,正规做生意的不会怕你问。。。。。。
剪坏了怎么办??????
事先说清晰需求,,,,,剪的历程中多看镜子、多相同。。。。。。姐妹店的利益就是人少,,,,,你喊停就停,,,,,不像流水线那样赶时间。。。。。。真不知足,,,,,就地提出来,,,,,大大都老板娘愿意修。。。。。。
为什么有的姐妹店只收现金??????
年岁大一点的谋划者习惯现金,,,,,或者嫌提现贫困。。。。。。现在大都也能扫码了。。。。。。若是只收现金,,,,,你提前问一句就行,,,,,不算什么大问题。。。。。。
这种店适合做烫染吗??????
看人。。。。。。有的姐妹店烫染手艺很稳,,,,,尤其是做熟客的中晚年发型;;;;;;有的只善于剪。。。。。。你进门先看墙上有没有烫染的制品照片,,,,,或者直接问“你专长的是哪样”,,,,,别欠盛意思。。。。。。
最后给你几句掏心窝子的话
第一条,,,,,姐妹剃头店的服务特色,,,,,说究竟是“把人当人看”,,,,,不是把你当流水线上的一个号。。。。。。第二条,,,,,别用装修和头衔判断手艺,,,,,用你的头发和你的感受判断。。。。。。第三条,,,,,遇到合适的店,,,,,别频仍换,,,,,头发这工具,,,,,越熟越随手。。。。。。
我跑了这么多年街巷,,,,,最大的体会就是:好服务纷歧定贵,,,,,但它一定让你出门的时间,,,,,心里是舒坦的。。。。。。姐妹剃头店的服务特色,,,,,不在招牌上,,,,,在那句“下回还来啊”里。。。。。。